계명대학교

소비자분쟁해결론 [CONSUMER DISPUTE RESOLUTION ]

소비자분쟁해결론은 법학과 소비자학의 융합교과로서 소비생활에 빈번하게 발생하는 소비자분쟁을 해결하는데 필요한 전문지식과 문제해결역량을 배양하는 것을 목표로 함. 소비자분쟁해결론은 소비자보호법제도 (소비자보호기관 포함) 및 소비자분쟁해결제도 (상담, 알선, 조정, 중재, 소송 등), 상품 및 서비스 분야별 분쟁해결기준 및 사례 등에 관한 전문지식을 다룸. 이와 더불어 소비자분쟁해결의 주체 (소비자, 사업자, 소비자원, 지차제 소비자생활센터 등 소비자분쟁해결기관)의 실질적 문제해결역량을 강화하기 위하여 분쟁해결 협상, 조정 및 협상 커뮤니케이션 기법 등을 다루며, 그러한 기법들을 실질적으로 활용할 수 있도록 수업활동으로 분쟁협상 및 조정 시뮬레이션과 토론을 실시함. 본 교과는 법학과 소비자학의 통합적 관점에서 다양하고, 복잡한 소비자분쟁을 이해하고, 해결할 수 있는 소비자분쟁해결능력을 증진시키고 함양하는데 기여할 것임.

핵심역량과 교과목의 연관성

핵심역량과 본 교육과목의 연관성을 나타낸 표입니다.
인재상	특성	핵심역량	연관성
창의적 국제인(Creative Global Citizen)	도전적개척정신 F(Frontiership)	도전정신	연관없음
	도전적개척정신 F(Frontiership)	자기주도	연관
	윤리적봉사정신 A(Altruism)	감성역량	연관없음
	윤리적봉사정신 A(Altruism)	윤리적가치관	연관
	국제적문화감각 C(Culture)	외국어구사능력	연관없음
	국제적문화감각 C(Culture)	문화적포용력	연관없음
	창의적전문성 E(Expertise)	문제해결능력	매우연관
	창의적전문성 E(Expertise)	종합적전문지식	매우연관

학과(전공) 교육목표의 연관성

학과(전공) 교육목표의 연관성을 나타낸 표입니다.
학과(전공) 교육목표	연관성
Ⅰ. 금융분야의 전문인력에 대한 수요증가에 맞춰 금융분야 교육에 특화	매우연관
Ⅱ. 학생의 적성과 진로환경에 맞춰 전문적이고 내실있는 경제 및 금융교육	매우연관
III. 경제와 금융 및 각 계에서 필요한 전문가로서의 기본 소양 습득	매우연관

전공능력과의 연관성

전공능력과의 연관성을 나타낸 표입니다.
매우연관	연관
문제해결	의사결정 자료분석 전략기획 조사분석 수리분석 자원관리

교과목 설명